software requirement specification

使用权力利益矩阵进行利益相关者管理

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Written by: 婧
Category: 需求理论
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利益相关者管理 (https://en.wikipedia.org/wiki/Stakeholder_management)是每个项目经理或变革经理需.要掌握的核心技能之一。然而,根据我的经验,这往往是做得不好甚至完全被忽视的事情。.在这篇博客中,我将介绍权力兴趣矩阵,作为我用来帮助管理项目利益相关者的工具之一。.首先,让我们定义利益相关者的含义,特别是与项目和变革相关的利益相关者。.非常简单,利益相关者是对项目感兴趣或可能受项目影响的任何人(这可能是在项目正在进行时和/或项

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需求的重要性

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Written by: 婧
Category: 需求理论
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需求的重要性不容忽视！其主要分为自我陈述和推理计算两种类别。重要性级别参考李克特量表，有四级、五级、七级之分。四级量表观点明确，适用于市场调研，但可能导致扭曲结果；五级量表易理解，数据分布好，但不够精准；七级量表精确易用，是可用性评估的最佳选项。此外，推导的重要性通过客户满意度计算得出。

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管理需求变更

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Written by: 婧
Category: 需求理论
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需求变更管理至关重要，不受控制的变更会让项目陷入混乱。我们要仔细评估变更，挑选合适人选做决定，及时通知相关人员，并按程序进行。还要控制项目范围扩展，敢于说“不”。变更控制过程能提供正式机制，变更控制委员会能做出决策。测量变更活动可评估需求稳定性。但具体要如何实施呢?

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需求开发向设计规划的转化

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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虽然在项目启动阶段遇到了许多困难，但“物流管理系统”的开发工作总算取得了进展。项目的发起人张经理和仓库产品代表李小姐对于花费大量时间收集需求的必要性表示怀疑。然而，他们还是愿意参加由开发团队和其他产品代表共同参与的一天的软件需求培训。此次培训强调了在编写软件程序之前，让所有项目利益相关者对需求达成共识的重要性。通过培训，成员们了解了需求术语、概念以及将要使用的方法，这有助于激发他们在具体需求实施过程中采用一些改进技术。

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客户的需求观

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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物流公司计划开发一个新的物流管理系统，旨在跟踪仓库和配送中心的货物库存，以便物流专家能够快速获取所需货物，避免重复购买。该系统还计划为公司高层提供货物流动的报告功能。项目负责人要求开发团队在五个月内完成系统开发。开发团队的新管理员意识到项目的重要性，但提出在制定开发计划之前，需要先收集系统需求。

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如何编写需求文档

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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编写需求文档是软件开发过程中非常重要的一步，它可以确保开发团队对软件的需求和功能有清晰的了解。以下是编写需求文档的一般步骤： 确定项目目标和范围：明确项目的目标和范围，包括项目的目的、预期成果、可行性研究等。 收集需求：与利益相关者（如客户、用户、开发人员等）沟通，收集他们的需求和期望。可以通过访谈、问卷调查、焦点小组等方式进行需求收集。 分析需求：对收集到的需求进行分析，识别出主要的功能和非功能需求。可以使用用例图、流程图等工具来帮助分析和组织需求。

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需求工程的推荐方法

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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本文讨论了软件开发方法论的演变，从追求一套完整的解决方案转向采用“最佳方法”。这种方法强调将软件工具包分解成多个子包，针对不同问题分别应用。作者提倡从商业方法中提取有效技术，并将其应用于实践。文章提出“最佳方法”需要深入讨论，建议通过专家分析不同组织的成功与失败项目，以确定哪些方法高效、哪些低效，从而总结出公认的关键有效方法。

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需求改进过程

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Written by: 静静
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在实践应用需求工程中的好方法是改进软件过程的核心。改进过程包括使用更多有效的方法避免使用过去使用过的令人头痛的方法。然而，改进之路是从失败、错误开始，还要历经那些受影响人的抵制及因任务时间紧迫导致搁置改进这样的挫折。.软件开发过程的改进有两个主要目标：解决以前项目中或目前项目中遇到的问题，以及防止和避免将来可能遇到的问题。即使你目前采用的方法很有效，也应该知道其他一些很有价值也颇有效的需求工程方法，并把它们加入到你的软件工程中。

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项目目标与范围

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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我的同事成在她的公司中功地实施了对软件需求文档的正式评审机制。她注意到，在评审会议上出现的许多争议和问题都源于项目范围不清晰或参与者对项目目标理解不一致。专家们在判断哪些功能需求应纳入软件需求规格说明时，往往由于缺乏对项目整体目标和范围的共识而难以达成一致。.正如之前所述，业务需求是需求层次结构中的顶层抽象概念，它们为软件系统设定了项目愿景、边界和预期成果。软件功能需求应当基于用户需求制定，并确保与业务需求所设定的目标相吻合。那些与实现项目业务目标无关甚至产生负面影响的需求应予以剔除。尽管一个项目可能包含非软件相关的部分（如硬件采购、安装、维护或市场推广等）

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需求优先级

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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在本文中，我们详细探讨了设定需求优先级的重要性，以及如何依据价值、成本和风险制定优先级方案。通过这一方法，开发团队能够更有效地管理有限的时间和资源，确保最终产品能够切实满足各类用户的实际需求和期待。

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软件需求与风险管理

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Written by: 静静
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在讨论新的“物流管理系统”项目时，项目经理、首席开发工程师与测试经理回顾了之前的“仓储调度优化”项目的经验教训。项目经理提到：“记得在上次那个项目中，由于对用户界面和交互设计的忽视，导致我们在测试阶段收到了大量用户反馈，不得不花费六周时间返工和重新测试界面。”首席开发工程师补充道：“那次经历犹如一场噩梦，我们不能再重蹈覆辙。”测试经理回忆说：“确实，当时我们急于推动项目进度，导致忽略了编写详尽的需求文档，从而引发了不断的需求变更和新增功能，最终项目延期半年，成本严重超支。”项目经理强调：“如果这次的物流管理系统项目再出现类似状况，全体团队成员都将承担后果

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聆听客户的需求

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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需求获取是需求工程的核心环节，它旨在确定和理解不同用户群体的具体需要与限制。在软件需求的三层结构中，获取用户需求居于中间层级，上层由项目视图和范围文档中的业务需求指导，下层则生成特定的软件功能需求以支持用户完成他们的任务。.通过运用“使用实例”等方法聚焦于用户如何利用系统执行其实际工作，需求获取为从问题识别到解决方案构建架设了桥梁。有效的需求获取过程要求参与者对项目中的客户需求有普遍的理解，以便分析者、开发者和客户共同探索满足这些需求的各种可能方案。关注用户任务而非仅关注用户接口，有助于避免开发团队因过早进入设计阶段而产生的错误。

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寻找客户的需求

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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如果你坚信客户参与是确保软件产品成功的关键因素，那么在项目的初始阶段就应积极地从各利益相关者那里收集意见。软件需求的准确性和项目开发的成功在很大程度上取决于开发者是否充分理解并采纳客户的需求。在之前的文章中，我们探讨了提供商业需求的一类客户——项目赞助者、愿景制定者或市场部门。而在本文中，我们将重点关注需求的第二层级——用户需求。.为了有效地获取客户意见，需要遵循以下步骤：.1. 明确识别项目用户需求的来源。

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需求质量验证

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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大多数软件开发者都遭遇过在开发后期或产品交付后才意识到需求问题的情况。一旦基于原始需求的工作完成，修复需求错误通常需要付出大量额外努力。研究表明，相较于在需求开发阶段由客户找出并修正错误，后续的修复工作可能需要花费68至110倍的时间。另一项研究则指出，在需求阶段发现并修复一个错误平均只需30分钟，而在系统测试阶段发现问题，则可能耗费5至17小时进行修复。因此，任何及早检测需求规格说明中错误的措施都有助于大幅节省时间和成本。

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需求管理的原则与实现

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Written by: 静静
Category: 需求理论
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我们将需求工程划分为两个主要部分：需求开发和需求管理。.**需求开发**：.这部分涵盖了从软件项目中识别、理解并明确客户需求的全过程，包括收集需求（获取）、仔细研究这些需求以确保其合理有效（分析）、将需求清晰详尽地写入文档（规格说明），以及确认它们准确无误（验证）。在这一阶段结束时，通常会产生一系列关键文档，如项目概述与范围说明书、使用场景文档和详细的软件需求规格书，同时可能还包括一些辅助分析模型。一旦这些文档经过评审并获得批准，它们就构成了“需求基线”，这是客户和开发团队对产品功能需求和非功能需求共同认可的一个基准。尽管工程项目中还涉及其他方面的约定

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  1. 需求链中的联系链
  2. 软件的质量属性

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